Privacy Verklaring

    Laatst bijgewerkt: december 2025

    QOZY is een merk van VANA&Co, gevestigd aan de Claude Debussytraat 63, 1544 NP Zaandijk, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96848103. Jouw privacy is van groot belang voor ons. Deze verklaring legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en hoe we ze beschermen.

    ⚠️ Belangrijke Veiligheidsmededeling

    Qozy en Luma zijn hier om je te helpen groeien, maar zijn geen vervanging voor spoedinterventie.Als je aan zelfdoding denkt, of je maakt je zorgen om iemand anders: je bent niet alleen, en hulp is er, altijd.Bel of chat gratis en anoniem met 113 Zelfmoordpreventie:• 113 (normale belkosten) of 0800-0113 (gratis) • Dag en nacht bereikbaar • Is er direct gevaar? Bel 112.Deze richtlijnen zijn gebaseerd op best practices van 988 Lifeline, de National Action Alliance for Suicide Prevention, de Jed Foundation en NAMI — met nadruk op het feit dat hulp en hoop altijd beschikbaar zijn.

    1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens

    VANA&Co is de verwerkingsverantwoordelijke onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Je kunt contact met ons opnemen via vanessabos@me.com.

    2. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens

    QOZY verwerkt persoonsgegevens uitsluitend om de app te leveren en te verbeteren, waaronder: • het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts; • het bieden van gepersonaliseerde content zoals de 'Joy Check-in' en AI-coaching door Luma; • het verbeteren van de app via geanonimiseerde gebruiksgegevens; • communicatie over updates, feedback en ondersteuning. Jouw informatie wordt nooit verkocht of gedeeld voor marketingdoeleinden van derden.

    3. Gebruik van Kunstmatige Intelligentie (AI)

    QOZY maakt gebruik van AI om persoonlijke begeleiding te bieden. Alle gebruikersgegevens worden lokaal op je apparaat opgeslagen. Één keer per week wordt er een geanonimiseerde dataset veilig verzonden om onze AI-coach te verbeteren. Deze dataset bevat geen identificeerbare persoonlijke informatie.

    4. Hosting en dataverwerking

    QOZY werkt met betrouwbare technische partners: • Lovable, het ontwikkel- en hostingplatform. Het verwerkt gegevens uitsluitend namens VANA&Co en niet voor eigen doeleinden. • Supabase (Parijs, Frankrijk) voor databasebeheer en veilige EU-dataopslag. • Triviat, gebruikt voor coachingfuncties: - tekstgebaseerde communicatie wordt gehost op Hetzner-servers (Duitsland); - spraakgebaseerde communicatie (via 11Labs) wordt gehost op servers in de Verenigde Staten, Nederland en Singapore. Alle partners opereren onder strikte verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de AVG.

    5. Beveiliging van jouw gegevens

    We passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om jouw informatie te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

    6. Bewaartermijnen

    Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is. Wanneer je jouw account verwijdert, worden alle gerelateerde gegevens binnen 30 dagen verwijderd of geanonimiseerd.

    7. Jouw rechten

    Je hebt het recht om: • toegang te krijgen tot je opgeslagen informatie; • onjuiste gegevens te corrigeren; • verwijdering van je gegevens te verzoeken ('recht op vergetelheid'); • bezwaar te maken tegen gegevensverwerking; • je toestemming op elk moment in te trekken. Je kunt elk verzoek indienen via vanessabos@me.com.

    8. Wijzigingen in deze verklaring

    We kunnen deze Privacy Verklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar binnen de app.

    9. Gezondheids- en welzijnsgegevens

    QOZY verzamelt en verwerkt de volgende gezondheidsgerelateerde gegevens om gepersonaliseerde welzijnsondersteuning te bieden: • Stemmingsscores en emotionele toestanden die je vastlegt • Dagboeknotities over je mentale welzijn • Gegevens over voltooide oefeningen (ademhaling, yoga, etc.) • Leefstijlvoorkeuren en welzijnsdoelen Deze gegevens worden onder de AVG geclassificeerd als gevoelige persoonsgegevens. Ze worden: • Veilig opgeslagen in versleutelde databases binnen de EU • Nooit gedeeld met derden voor marketingdoeleinden • Alleen gebruikt om je persoonlijke welzijnservaring te verbeteren • Op verzoek op elk moment verwijderd